Esperamos muito que você ame sua compra!
Mas, se por algum motivo isso não acontecer, não se preocupe
Oferecemos a troca para garantir que você fique totalmente satisfeito(a) com a sua experiência na Cor7 Kids.
Criamos esta política de troca e devolução de acordo com a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor e Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o comércio eletrônico), visando atender suas necessidades com clareza e respeito.
Além disso, trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade: todas as peças são minuciosamente analisadas antes do envio, garantindo a excelência dos nossos produtos.
O que você precisa saber:
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Prazo para troca ou devolução: deve ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse prazo, não serão aceitas solicitações.
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Como solicitar: entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 11912-221499.
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Envio do produto: nossa equipe informará o endereço para o qual o item deverá ser enviado. O novo produto só será remetido após o recebimento e conferência do produto devolvido, bem como o pagamento de eventuais diferenças de valor, quando aplicável.
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Condições do produto: os itens devem ser devolvidos:
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Com etiquetas e tags originais fixadas;
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Com todos os acessórios que acompanham o produto;
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Sem odores, manchas, alterações, ajustes (como barras) ou indícios de uso/lavagem.
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Produtos fora das condições acima serão devolvidos ao endereço cadastrado no pedido, sem aviso prévio.
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Solicitações feitas sem comunicação prévia ou fora do prazo de 7 dias corridos também não serão aceitas e o produto será devolvido ao remetente, sem aviso prévio.
Custos de frete:
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Troca por defeito: os custos de envio são por conta da Cor7 Kids.
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Troca por arrependimento ou tamanho: os custos de frete são por conta do cliente.
Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com a gente. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Cor7 Kids seja sempre a melhor possível!